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Reducciones, redistribución del espacio y trabajo en equipo: así es como las oficinas domésticas están cambiando

El teletrabajo está aquí para quedarse. Y obliga a muchas empresas a replantearse sus necesidades de espacio y la ubicación y características de sus lugares de trabajo.

Reducciones, redistribución del espacio y trabajo en equipo: así es como las oficinas domésticas están cambiando

Reducciones, redistribución del espacio y trabajo en equipo: así es como las oficinas domésticas están cambiando

¿Sabes cuándo volveremos? ¿De lunes a viernes? ¿Igual que antes? ¿Y a dónde volvemos? ¿A las mismas oficinas de antes? En los días con cuarentena pandémica prolongada, estas preguntas se repiten para los oficinistas que han estado trabajando a distancia desde el 20 de marzo.

“Los espacios de trabajo nunca más serán lo que conocemos”, dijo a nuestras fuentes Macarena Fagundez, jefa de la División de Trabajo de Accenture Argentina. En 2019, la multinacional inauguró un edificio de oficinas diseñado específicamente para un programa de trabajo que implica varios días de oficina en casa por semana, y ahora planea extender este programa a toda la compañía.

El concepto es simple: a cada empleado se le asigna un escritorio, y cada escritorio es usado por dos personas durante la semana. Hoy estamos construyendo lo que será el siguiente paso”, explicó el gerente de la oficina, “porque mientras anticipamos las oficinas en casa y los espacios flexibles, estamos pensando [con la pandemia] en cómo podemos rediseñar los espacios existentes en el futuro”.

La disminución de la actividad económica y la intensificación del trabajo a distancia, que resultó ser una opción posible durante la cuarentena, comienzan a hacerse sentir en el mercado de oficinas. La reducción de los metros cuadrados es una realidad inicial y un escenario muy probable en la ciudad de Buenos Aires, según los agentes inmobiliarios.

reducción y fusiones

“No menos del 30% de las empresas reducirán su espacio de oficinas”, dijo a nuestras fuentes Armando Pepe, presidente del Colegio de Agentes Inmobiliarios de la Ciudad de Buenos Aires. Explicó que su agencia inmobiliaria ya tenía clientes que se le acercaron con la petición de encontrarles apartamentos que fueran la mitad de los que tienen.

Según una encuesta realizada por la consultora Newmark Knight Frank, el 48% de las empresas del país tienen previsto reducir el número de oficinas que tienen después de la pandemia, con el objetivo de reducir tres variables: en primer lugar, el coste del alquiler, en segundo lugar, el número de oficinas o edificios ocupados y, por último, la cantidad de espacio que ocupan. Según el mismo estudio, el 50% de las empresas mantendrán los metros cuadrados existentes y sólo el 2% dice que los aumentarán.

Pepe señaló al periódico que los expertos independientes están empezando a considerar “fusiones” para optimizar el uso del espacio: “Me pasó que un contador me pidió una oficina más grande porque quería fusionarse con otros dos contadores. Sólo compartirán el espacio de trabajo y algunos servicios, como una sola recepcionista o secretaria. Es como si los médicos compartieran una oficina.

Esta no es la tendencia general, dijo el presidente del Colegio de Agentes Inmobiliarios. “Lo que vemos son compañías que planean reducir su tamaño o dejar sus oficinas en el país.

“Hemos reducido 17 mil metros cuadrados”

El Banco Santander ya ha comenzado a planificar cambios para el 2021. No volverán a la rutina de trabajar cinco días a la semana en la oficina. Pasarán del concepto de un empleado por escritorio “al modo de trabajo en equipo”, dijo a este periódico Mariano Cerquetella, el gerente de propiedades de la empresa.

Desde 2019, la sede de Santander se encuentra en un edificio construido especialmente para este proyecto (Garay 151, San Telmo). Se construyó con espacios abiertos para la colaboración, es decir, sin oficinas privadas cerradas -incluso para los ejecutivos- y con un fuerte enfoque en las comodidades, incluyendo un gimnasio y un Centro Médico Suizo, en lugar de la tradicional sala de hospital.

El objetivo de este edificio era poder renunciar a las oficinas satélites, apartamentos de alquiler que ocupaban en diferentes partes de la ciudad. Se esperaba que el proceso se completara en el futuro, pero la pandemia lo aceleró. Desde marzo, 17.000 metros cuadrados de estas oficinas se han reducido, dijo Cerquetella.

La jefa del departamento de cultura del Banco Santander, Soledad Grisendi, resumió los cambios en las cifras: “En 2019 teníamos 2.100 personas trabajando [en el edificio Garay, con 2.400 empleos disponibles]. Teníamos un modelo mixto, pero con un espíritu más práctico, con un 25% [del personal] más de movilidad. Ahora el 100% de ellos están en casa, y se ha demostrado que el modo de trabajo remoto funciona. Por eso estamos planeando una sesión fotográfica diaria para el futuro, donde el 40% del banco tiene una oficina en casa y el 60% de ellos están presentes personalmente.

Grisendi dijo que el banco está trabajando en llevar este modo a toda su red de oficinas, con la posibilidad de crear espacios de trabajo para compartir (coworking) dentro de las sucursales, de modo que los empleados no tengan que ir a la oficina central. “Es la nueva modalidad de trabajo que hace que los espacios de trabajo sean más fluidos. Nada es imposible, y el Covid nos ha hecho pensar en ello”, dijo Grisendi. Cerquetella, por su parte, dijo que esto era “un cambio de paradigma para mejor, y fue el contexto que aceleró la toma de decisiones. ¿Oficinas satélites

?

En las áreas clave del Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA), muchos contratos de arrendamiento que expiraron en el segundo trimestre del año no fueron renovados, y la vacante en el mercado de oficinas de clase A+ de la región subió al 9,9% en el segundo trimestre del año, un 30% más que hace doce meses, cuando era del 7,6%, según un estudio de L.J. Ramos Brokers Inmobiliarios.

Para Pablo Papadópulos, jefe del departamento de la oficina de L.J. Ramos, “todavía no se puede decir que las empresas se están reduciendo en metros cuadrados, porque los movimientos que existen hoy en día son insignificantes de las empresas que se han reducido”. “Puede ser que venga, pero no todos tienen la oportunidad de trabajar así porque no es efectivo”, dijo el experto nuestras fuentes.

Lo que ya se puede ver, según Papadópulos, es que algunas administraciones están “probando provisionalmente la posibilidad de establecer oficinas satélites para que sus empleados no tengan que utilizar el transporte público todos los días”.

Sólo cuando la vacuna esté lista será posible ver si las empresas están buscando otro tipo de edificios o si tienen una oficina más pequeña en el centro y están buscando otras en otras áreas, dice Papadópulos. Cree que “los edificios de clase A bien situados serán la estrella, con muchos ascensores, a lo lejos, en el norte o en la zona del Delta Norte, con servicios como jardines y sistemas avanzados de ventilación.

Adaptación de la oficina en casa

Durante la pandemia, el grupo multinacional de tecnología Baufest canceló el contrato de arrendamiento de un edificio de 700 metros cuadrados. El cambio a un modelo mixto, en el que cada empleado trabaja desde su casa entre dos y cuatro días, significa que con el espacio disponible en sus propios edificios, ahora pueden “alcanzar y sobrepasar”, dijo a nuestras fuentes la directora financiera Celina Wallingre: aún considerando que el distanciamiento social significará que donde había dos lugares de trabajo, ahora sólo hay uno.

La empresa, que tiene su sede en el distrito de Belgrano, tenía tres oficinas antes de la pandemia: un edificio propio de 1.200 metros cuadrados en la calle Roosevelt con 300 puestos de trabajo; un edificio alquilado -al que ha renunciado- de 700 metros cuadrados en la Avenida del Libertador con 150 puestos de trabajo; y un tercer edificio en construcción de 1.200 metros cuadrados con una capacidad de 300 puestos de trabajo.

Ahora están estimando las necesidades de espacio en la fase de construcción dependiendo de cuántos días por semana se ampliará la oficina central en el período posterior a la pandemia.

Wallingre aclaró que la empresa opera un porcentaje de sus operaciones desde las oficinas de los clientes y tiene una proyección del crecimiento del número de empleados para el próximo año. “En la nueva normalidad (la nueva normalidad), aún no se ha determinado cuántos días habrá en la oficina central”, dijo. Y explicó que esto determinará si la empresa tendrá que buscar más oficinas o no.

“No teníamos intención de abandonar el edificio del Libertador, ya que siempre tratamos de tener reservas de posiciones para acomodar el crecimiento, para el 2022 esperábamos que estuviera terminado”, explicó Wallingre.

Las oficinas de

no mueren

Para Domingo Speranza, CEO de la sucursal local de Newmark Knight Frank, el nuevo escenario no implica necesariamente la crisis del espacio de trabajo en Buenos Aires. “Se lanzarán nuevos proyectos. No es que las oficinas mueran, pero serán diferentes. Más flexible, más espacioso, mejor ventilado, con sistemas de ventilación natural”, describe.

, Además, dice, uno debe considerar lo que los trabajadores están buscando. Sólo el 10% de las personas prefieren trabajar siempre desde su casa, mientras que el 60% prefiere una modalidad flexible para volver al trabajo, en una mezcla de oficina en casa y trabajo local, con dos días a la semana de trabajo a distancia y tres días de trabajo local, según una encuesta “de las 185 empresas más importantes de la Argentina” realizada por Newmark Knight Frank durante la pandemia de Covid 19.

Accenture planea, por ejemplo, convertir todas las oficinas al “nuevo estado normal”, con escritorios diseñados para ser utilizados por varios empleados en diferentes momentos, y un rediseño de los espacios abiertos existentes, como terrazas y salones, que servirán como salas de reuniones. “Pero no vamos a reducir el número de metros, sólo vamos a reajustarlos”, dijo Macarena Fagundez a nuestras fuentes.

La empresa tampoco piensa en un modelo en el que “el 100% del trabajo se haga desde casa”, dijo, argumentando que “compartir una oficina es la clave para generar ideas”.

En junio, Accenture canceló el contrato de arrendamiento de un edificio en la calle Defensa, pero Fagundez dijo que la decisión se tomó porque no era compatible con los requisitos de “estándar de seguridad de back-office” de la compañía durante la pandemia.

La ley de teletrabajo es una variable a tener en cuenta, según la Asociación Argentina de la Pequeña y Mediana Empresa (CAME), que agrupa a 1.500 cámaras de comercio. “Las PYMES tienen miedo de los juicios laborales porque, debido a la forma en que salió la reversibilidad (los trabajadores tienen derecho a volver al trabajo cara a cara si se arrepienten de la modalidad a distancia), temen que los empleados quieran volver a trabajar cara a cara más tarde”, dijo el portavoz de la CAME, Pedro Cascales.

“No estamos viendo un declive porque la gente esté trabajando o vaya a trabajar a distancia. Vemos una disminución porque hay menos trabajo y muchas empresas han cerrado, inicialmente en el segmento de las PYMES”, dijo Cascales. Newmark’s

Speranza dijo que aunque “hay muchas empresas que están haciendo planes de pensión voluntarios o estableciendo las oficinas del país, pero si el tipo de cambio se vuelve competitivo, la Argentina podría ser interesante para BPO (business process outsourcing), que son los principales usuarios de los metros cuadrados de oficinas en Buenos Aires. Es incierto, señaló: “No tendremos la foto hasta marzo”.

LGP